Магазин S4C осуществляет обмен и возврат товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Сроки
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 дней после его получения. Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя.
Условия возврата товара надлежащего качества
- на изделии отсутствуют следы эксплуатации;
- заводская упаковка цела — распаковывайте аккуратно;
- вся сопроводительная документация (этикетка, инструкция) сохранена;
- товар не обклеен скотчем, чтобы не повредить упаковку.
Согласно Закону, мы можем отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Проверяйте товар при получении
Осмотрите товар в отделении: соответствие характеристикам, внешний вид, отсутствие механических повреждений. Если есть несоответствие — свяжитесь с оператором до того, как заберёте посылку. После получения претензии по внешнему виду и механическим повреждениям не принимаются.
Если товар не подошёл
Позвоните нам и объясните, что именно не устроило. Если ошибка произошла по нашей вине — возврат осуществляется за счёт магазина. Адрес и реквизиты для отправки пришлём вам в SMS.
Как возвращаются деньги
Сначала мы проверяем вернувшийся товар: не был ли он в эксплуатации, цела ли упаковка. Если всё в порядке — средства возвращаются на вашу банковскую карту в течение 3 рабочих дней, либо товар обменивается на другой по вашему желанию.
Вопросы по обмену и возврату: +380 67 807 19 46, +380 95 500 71 05, +380 63 206 26 52