Магазин S4C здійснює обмін і повернення товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Строки
Повернення та обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів після його отримання. Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товару належної якості
- на виробі відсутні сліди експлуатації;
- заводська упаковка ціла — розпаковуйте акуратно;
- уся супровідна документація (етикетка, інструкція) збережена;
- товар не обклеєний скотчем, щоб не пошкодити упаковку.
Згідно із Законом, ми можемо відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Перевіряйте товар при отриманні
Огляньте товар у відділенні: відповідність характеристикам, зовнішній вигляд, відсутність механічних пошкоджень. Якщо є невідповідність — зв'яжіться з оператором до того, як заберете посилку. Після отримання претензії щодо зовнішнього вигляду та механічних пошкоджень не приймаються.
Якщо товар не підійшов
Зателефонуйте нам і поясніть, що саме не влаштувало. Якщо помилка сталася з нашої вини — повернення здійснюється за рахунок магазину. Адресу та реквізити для відправлення надішлемо вам у SMS.
Як повертаються гроші
Спершу ми перевіряємо товар, що повернувся: чи не був він в експлуатації, чи ціла упаковка. Якщо все гаразд — кошти повертаються на вашу банківську картку протягом 3 робочих днів, або товар обмінюється на інший за вашим бажанням.
Питання щодо обміну та повернення: +380 67 807 19 46, +380 95 500 71 05, +380 63 206 26 52